Widerrufsrecht & Rückgabe

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Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vitaverde Handels GmbH, Brunnenstraße 142, 10115 Berlin, Deutschland, Tel.: +49 30 56 83 47 20, E-Mail: info@refreshmovementa.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Onda Core Daily Select gilt als geöffnet und damit nicht rückgabefähig, sobald die Originalversiegelung gebrochen wurde.

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei stornieren - telefonisch beim Bestätigungsanruf oder per E-Mail. Wurde das Paket bereits versendet, können Sie es bei der Lieferung ablehnen; die Bestellung gilt dann als storniert.

Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine E-Mail an info@refreshmovementa.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Wunsch zur Rückgabe.
2. Wir senden Ihnen die Rücksende-Anleitung zu.
3. Senden Sie die Ware ungeöffnet und in der Originalverpackung zurück.
4. Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Kontakt

Vitaverde Handels GmbH · Brunnenstraße 142, 10115 Berlin · Tel.: +49 30 56 83 47 20 · E-Mail: info@refreshmovementa.shop